業(yè)內(nèi)人員爆料廈門搬家行業(yè)的狀況
來源:上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司 時(shí)間:2013-04-05 查看次數(shù):
三兩人就能“撐”起一家公司
1.淡季壓價(jià)旺季抬價(jià)
無序競爭成常態(tài)
廈門螞蟻家政服務(wù)有限公司許細(xì)加介紹,廈門搬家行業(yè)一個(gè)現(xiàn)象是,淡季相互壓價(jià),而旺季到來的時(shí)候又相互抬價(jià),沒有行業(yè)規(guī)范。
一是如果按車算,部分搬家公司一車能裝完的分兩車裝,這樣消費(fèi)者就要多付一倍的錢。
二是比較重的物品另外加錢,如冰箱等物品,如果不加錢,搬家人員不給搬。
三是還有其他的費(fèi)用,如果消費(fèi)者沒有和家政公司約好,還要加上拆裝費(fèi)用,路程費(fèi)用等。
另一家家政公司負(fù)責(zé)人介紹,搬家搬廠的價(jià)格,一般有按車算或現(xiàn)場估價(jià)等算法。對于消費(fèi)者而言,可能出現(xiàn)權(quán)益受損的主要有三方面:
業(yè)內(nèi)人士還透露,因?yàn)橐恍┌峒夜局皇瞧ぐ荆麄冎活欃嶅X,對于搬家人員職業(yè)技能等方面根本沒有培訓(xùn),有些搬家人員損害顧客物品的事情時(shí)有發(fā)生,還有一些素質(zhì)不高的搬家人員順手牽羊,偷盜顧客的物品。
2.發(fā)帖發(fā)名片成最主要工作
搬家公司自己沒有員工和車輛,卻從事搬家業(yè)務(wù),后果就是:搬家人員實(shí)際向顧客要求的價(jià)格以及服務(wù)質(zhì)量,搬家公司根本無法掌控,有些甚至連搬家游擊隊(duì)都不如,出現(xiàn)糾紛容易扯皮,最后損害消費(fèi)者的利益。
因?yàn)橛羞^這次不愉快的經(jīng)歷,陳先生對搬家行業(yè)開始留意。他發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,就是不少搬家公司其實(shí)自己不養(yǎng)人也沒有車,一接到業(yè)務(wù),搬家人員去外面請,車也是外面叫。這樣就出現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,搬家公司成了中介,叫來的搬家人員可能都是同一批人。
一位業(yè)內(nèi)人士透露,不少家政公司只有兩三個(gè)員工,但這些員工都不是搬家人員,更多是充當(dāng)業(yè)務(wù)員的角色。他們的工作是在網(wǎng)上發(fā)帖,或在小區(qū)發(fā)名片。有的家政公司老板和業(yè)務(wù)員齊上陣,到小區(qū)或是工廠拉業(yè)務(wù),一旦有人搬家或搬廠,他們馬上聯(lián)系社會(huì)車輛或搬家游擊隊(duì)搬家。
3.一單業(yè)務(wù)十家搶
“我去過全國很多城市,廈門搬家競爭是最激烈的,價(jià)格也是最亂的。”昨日,一位不愿意透露姓名的家政公司老板說。
這位家政公司老板稱,1999年至2000年時(shí),搬家價(jià)格曾經(jīng)高達(dá)每車450元。“當(dāng)年油價(jià)才1.8元/升,現(xiàn)在油價(jià)漲到7元多,每車價(jià)格只有200元左右,如果不收樓層費(fèi)、拆裝費(fèi)等,根本就沒法做。”
“現(xiàn)在請一部貨車小的要五六十元,大的100多元。如果一車100多元的價(jià)格搬家搬廠,根本賺不了錢,但沒有辦法,你要不搬,其他搬家公司也會(huì)搬。”這位老板說,因?yàn)槔麧櫶停峒曳?wù)難免打折扣。
這位老板介紹,這跟行業(yè)競爭無序有關(guān)。“有時(shí)搬一個(gè)小工廠,有8到10家搬家公司上門競爭。”有些家政公司壓低價(jià)格,每車價(jià)格從450元降到380元,再降到250元,再降到220元,現(xiàn)在最低甚至140元。
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