網(wǎng)絡(luò)搬家公司不可靠 市民搬家被加錢
來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司 時間：2017-11-21 查看次數(shù)：
“年前搬家時，我通過搜索軟件，在網(wǎng)上找了一家搬家公司。”
但讓傳先生始料未及的是，等車開到她的新家門口，3位搬家工人卻坐地起價：不僅多出來的里程費(fèi)會收費(fèi)，就連走路超過10米、上幾層樓、搬家的東西有多少，都會收取費(fèi)用。
同時，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。另一方面，市場執(zhí)法部門也需要對搬家亂象進(jìn)行進(jìn)一步的嚴(yán)格執(zhí)法，篩選掉不符合資質(zhì)的搬家公司
搬一次家，傳先生不僅體力耗光了，還被人“宰”了一筆不小的搬家費(fèi)用。
“他們拿出了一張收費(fèi)價目單，強(qiáng)調(diào)這是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這讓我無法接受，因?yàn)楫?dāng)時電話的工作人員根本沒有跟我提到這一點(diǎn)。
為此，傳先生和搬家工人大吵了一頓，但礙于“勢單力孤”，最后還是答應(yīng)了對方的請求，以600元的價格結(jié)束了“不愉快的搬家之旅”，這比她原先的心理價位多出了一倍，也比客服人員的報價多了兩倍。”吳俊鋒說，“甚至，可吊銷該搬家公司的經(jīng)營資格。”
“這是典型的違法行為，明顯忽視了消費(fèi)者的知情權(quán)。
“搬完家后，我又打電話給前臺客服人員，說了搬家的遭遇，這時，他們才跟我坦誠有其他的收費(fèi)項(xiàng)目。
“工作人員在電話中非?？隙ǖ馗嬖V我，收費(fèi)大約在150元至200元間。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。最后，甚至還說，不認(rèn)識我請的這家搬家公司。由于東西多，我怕在價格上談不攏，我就事先通過網(wǎng)站留下的聯(lián)系方式進(jìn)行了價格詢問。
“因此，一旦訴諸法律，這家搬家公司就須賠償傳先生的損失。超過規(guī)定的公里數(shù)之外，再另行收費(fèi)。”傳先生氣憤地說，“但他們既不賠償，也不給說法，同樣強(qiáng)調(diào)是‘行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)’。于是，我就答應(yīng)他們提供搬家服務(wù)。”江蘇諾法律師事務(wù)所吳俊鋒律師對《國際金融報》記者說。”
“消費(fèi)者要選擇正規(guī)的、真正有營業(yè)執(zhí)照的搬家公司。”傳先生稱。”吳俊鋒建議，“另一方面，市場執(zhí)法部門也需要對搬家亂象進(jìn)行進(jìn)一步的嚴(yán)格執(zhí)法，篩選掉不符合資質(zhì)的搬家公司。”
據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，“消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，可以向經(jīng)營者要求賠償。同時，事先就需要對相關(guān)的事宜進(jìn)行詳細(xì)的詢問。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”傳先生說，“我的心理價位在300元以內(nèi)，當(dāng)時我就想，怎么也不會超過這個數(shù)。消費(fèi)者要選擇正規(guī)的、真正有營業(yè)執(zhí)照的搬家公司。，強(qiáng)生搬場公司
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