搬家服務(wù)工人的好壞關(guān)系著搬家公司的發(fā)展
來源:上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司 時(shí)間:2018-10-14 查看次數(shù):
搬家公司的服務(wù)工人是一個(gè)公司最重要的部分,并且口碑與專業(yè)性都是依靠搬家工人的工作來爭(zhēng)取來的,所以說搬家工人是搬家公司里最寶貴的財(cái)富。目前我們上海強(qiáng)生搬家公司為搬家工人們實(shí)行了新的要求,搬家服務(wù)越好得到的搬家報(bào)酬越高,這種方式在實(shí)施了近半年來取得了顯著的成效,最明顯的有三點(diǎn)。
其一,服務(wù)質(zhì)量顯著提高,客戶的投訴明顯減少,因?yàn)槭歉?wù)掛鉤的,如果遭到客戶的投訴那么意味著搬家工人只能拿到基本工資,同樣干活別人工資就比你得多,這對(duì)搬家工人是有很大誘惑和刺激的。
其二,員工的積極性明顯改善,做事有激情。搬家工人出來就是想多掙點(diǎn)錢,公司給他們發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。如果多干活和把服務(wù)做好就能多拿工資的話這無疑是調(diào)動(dòng)搬家工人積極性的一個(gè)好辦法,在實(shí)施了一段時(shí)間后搬家工人的工作效率跟以前相比明顯變樣。
其三,公司的效益連年上升,尤其是老客戶這塊近幾年增加很多。
因?yàn)榘峒夜と说谋憩F(xiàn)好,服務(wù)好,客戶對(duì)我們產(chǎn)生了很好的印象,這樣的廣州搬家客戶當(dāng)然會(huì)記住,如果以后自己還要搬家或是有朋友要搬家理所當(dāng)然的會(huì)繼續(xù)選擇我們,這無形中給我們帶來了更多的潛在客戶,這比做廣告都要好,而且客戶更穩(wěn)定。
從這三點(diǎn)我們可以看出搬家工人在日常的搬家工作中的表現(xiàn)是多么的重要,搬家工人就是一個(gè)窗口,客戶了解我們的窗口,好印象的產(chǎn)生也是從搬家工人的表現(xiàn)開始的。搬家公司的服務(wù)工人是一個(gè)公司最重要的部分,并且口碑與專業(yè)性都是依靠搬家工人的工作來爭(zhēng)取來的,所以說搬家工人是搬家公司里最寶貴的財(cái)富。目前我們上海強(qiáng)生搬家公司為搬家工人們實(shí)行了新的要求,搬家服務(wù)越好得到的搬家報(bào)酬越高,這種方式在實(shí)施了近半年來取得了顯著的成效,最明顯的有三點(diǎn)。
其一,服務(wù)質(zhì)量顯著提高,客戶的投訴明顯減少,因?yàn)槭歉?wù)掛鉤的,如果遭到客戶的投訴那么意味著搬家工人只能拿到基本工資,同樣干活別人工資就比你得多,這對(duì)搬家工人是有很大誘惑和刺激的。
其二,員工的積極性明顯改善,做事有激情。搬家工人出來就是想多掙點(diǎn)錢,公司給他們發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。如果多干活和把服務(wù)做好就能多拿工資的話這無疑是調(diào)動(dòng)搬家工人積極性的一個(gè)好辦法,在實(shí)施了一段時(shí)間后搬家工人的工作效率跟以前相比明顯變樣。
其三,公司的效益連年上升,尤其是老客戶這塊近幾年增加很多。
因?yàn)榘峒夜と说谋憩F(xiàn)好,服務(wù)好,客戶對(duì)我們產(chǎn)生了很好的印象,這樣的廣州搬家客戶當(dāng)然會(huì)記住,如果以后自己還要搬家或是有朋友要搬家理所當(dāng)然的會(huì)繼續(xù)選擇我們,這無形中給我們帶來了更多的潛在客戶,這比做廣告都要好,而且客戶更穩(wěn)定。
從這三點(diǎn)我們可以看出搬家工人在日常的搬家工作中的表現(xiàn)是多么的重要,搬家工人就是一個(gè)窗口,客戶了解我們的窗口,好印象的產(chǎn)生也是從搬家工人的表現(xiàn)開始的。
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